Повышение социально-психологической компетентности библиотекарей

Новый 2020 год в МАУК «МИБС» начался под эгидой профессионального и личностного развития библиотекарей. В первом квартале 2020 года на базе Библиотеки им. А. М. Береснева (б-р Строителей, 7) началась реализация сразу двух психологических программ: «БУКА: базовое управление конфликтом и аутотренинг» и «Больше, чем библиотекарь». Их авторами являются специалисты Службы психологической поддержки чтения – Тетенов Сергей Александрович и Булгакова Виолетта Владимировна.

С какой же целью были разработаны эти тренинги? Вообще, одним из самых основных преимуществ любого тренинга является то, что на нем можно получить не только теоретические знания, но и как следует попрактиковаться. Поскольку работа библиотекаря связана с массовым обслуживанием читателей, это создает риск возникновения конфликтных ситуаций. Как же избежать возникновения конфликтной ситуации, как не довести ее до прямого конфликта, какую стратегию поведения выбрать, чтобы максимально быстро и продуктивно его разрешить? На эти и другие вопросы получают ответы участники программы «БУКА». В специально создаваемых конфликтных ситуациях библиотекари учатся управлять конфликтами и отрабатывают практические навыки поведения в нем, делятся собственным опытом и вырабатывают наиболее продуктивные стратегии поведения. Хочется надеяться, что участие в таком тренинге позволит специалистам городских библиотек снизить конфликтность как в работе с пользователями, так и в трудовом коллективе.

Основная цель программы «Больше, чем библиотекарь» – активизация творческого потенциала библиотекарей с помощью различных творческих заданий, упражнений и игр. Другими словами, помощь в преодолении «барьеров» развития креативности. А «барьерами» могут быть такие убеждения, как «я не творческая личность», «я не умею рисовать, писать стихи», «я не умею выступать перед аудиторией», «я не умею писать проекты» и др. Специально подобранные упражнения «Волшебный коллаж», «Разговаривать нельзя», «Личная история женщины», «Сочинение сказки», «Подарок», «Оживший портрет» направлены на импровизацию и действие в нестандартных ситуациях.

Действительно, в настоящее время эта профессия требует много новых идей и креативного мышления, а для этого требуется постоянно развивать творческие способности и фантазию. Думаем, что участие в таких занятиях будет способствовать их профессиональному самораскрытию и повышению мотивации. А это, в свою очередь, повлияет на качество услуг и творческий потенциал библиотеки в целом.