Здравствуйте! Я купил смартфон в магазине DNS. Через 4 дня после покупки выяснилось, что одна из клавиш не работает. Хочу вернуть деньги, замена телефона на аналогичный меня не устроит. Как это сделать юридически правильно?
Имя
Сообщение
ЦПИ 2015-05-06 15:24:23
Согласно п. 1 ст. 18 закона «О защите прав потребителей», технически сложный товар, к которым относится смартфон, можно вернуть в течение 15 дней, считая со дня передачи товара потребителю. Если же со дня покупки прошло больше времени, то товар можно вернуть в течение гарантийного срока. Напишите заявление о возврате товара (с указанием причин) в двух экземплярах. Согласно статье 22 этого же закона, продавец обязан вернуть Вам деньги в течение 10 дней со дня принятия заявления
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь?
Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
