"читаете" ли вы характер человека, то есть, обращаете ли внимание на тон голоса, осанку, взгляд, выражение лица клиента при первой с ним встрече? И как влияет одежда в которую одет обратившийся человек на его эмоциональное состояние?.
Имя
Сообщение
психолог №2 2020-06-15 15:55:16
Здравствуйте, Надежда! Да, обращаем на это внимание. Все, перечисленное вами в психологии называется невербальной коммуникацией. Исследователями давно установлено, что от 60 до 80 % коммуникации у всех людей происходит за счет невербальных средств выражения – позы, мимики, походки, движения рук и др. И только 20-40 % информации передается с помощью слов. Иногда выражение лица дает гораздо больше информации, чем произнесенные слова. Определенные психологические функции есть и у одежды. Она может помочь самовыразиться, привлечь внимание, настроить на деловой лад, и наоборот, сделать человека незаметным, скрыть от ненужного внимания. Цвет одежды тоже имеет значение. Часто люди подсознательно выбирают тот цвет, который соответствует их психологическому состоянию. Но тут не все так просто. Ведь нужно учитывать возраст, национальные традиции, климатические условия и многое другое. Надежда, рекомендую к прочтению вот эту книгу: Макс Люшер «Какого цвета ваша жизнь. Закон гармонии в нас». И спасибо за ваш вопрос!
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь?
Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
